De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la "Ley" o la "LFPDPPP"), el Reglamento de la Ley (en adelante el "Reglamento") y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante “los Lineamientos"),  ponemos a disposición del titular de datos personales el siguiente:

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

GM MOTRIZ S.A DE C.V., es una empresa legalmente constituida de conformidad con las Leyes Mexicanas, con domicilio en Carretera A México No. 120, Colonia. Central, C.P 78399 de la Ciudad de San Luis Potosí, San Luis Potosí y como responsable de sus datos personales tales como nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, estado civil, RFC, CURP y otros datos sensibles como información financiera y patrimonial, hace de su conocimiento que la información de los clientes y/o usuarios, será tratada de forma estrictamente confidencial por lo que al proporcionar sus datos personales, estos serán utilizados única y exclusivamente para las finalidades establecidas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Las finalidades del tratamiento de sus datos son las siguientes:

Primarias.

Son las que dan origen y son necesarias para mantener nuestra relación jurídica, es decir para:

a) Verificar la identidad del cliente e integrar su expediente.
b) Proveer y dar seguimiento a los bienes o servicios que solicita.
c) Hacer valida la garantía del bien o servicio adquirido.
d) Llevar a  cabo los llamados a revisión de vehículo
e) Formalizar la relación contractual con el cliente.
f) Realizar el cobro de los bienes o servicios prestados.
g) Recibir y dar seguimiento a quejas o aclaraciones.
h) Mantener actualizada nuestra base de datos.
i) Realizar análisis estadísticos y encuestas de satisfacción.

Secundarias.

Son aquellas que se derivan de la relación pero no son necesarias para que subsista la misma. En caso de no estar de acuerdo  que sus datos personales se utilicen, deberá seguir el procedimiento establecido en este aviso para ejercer sus derechos A.R.C.O.

a) Realizar actividades publicitarias y ofrecerle nuestros productos, servicios y/o promociones.
b) Difusión e invitación a eventos propios y del sector automotor.
c) Enviarle felicitaciones o cortesías.
d) Mantener comunicación con el cliente

TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

GM MOTRIZ S.A DE C.V., podrá transferir sus Datos Personales por requerimiento de la autoridad competente o en cualquier otro de los supuestos establecidos en el Artículo  36 de la LFPDPPP, para lo cual no se requiere el consentimiento del Titular de dichos datos personales conforme a la Ley y su Reglamento. En general, GM MOTRIZ S.A DE C.V., podrá revelar o transferir sus Datos Personales sin su consentimiento, en todos los casos de excepción previstos en la legislación aplicable.

En este sentido y en particular, GM MOTRIZ S.A DE C.V., podrá llevar a cabo la transferencia de sus Datos Personales a cualesquier sociedad controladora, controlada, subsidiaria y/o afiliada que opere bajo los mismos estándares, procesos y/o políticas internas bajo los que opera GM MOTRIZ S.A DE C.V., de conformidad con la fracción III del art. 36 de la LFPDPPP. 

Es aplicable también lo establecido por la fracción IV del citado art. 36, que se refiere a que la transferencia de datos que sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona titular, por el responsable y un tercero.Para todos los demás casos, deberá indicar enseguida su aceptación de la trasferencia de datos a terceros:

Acepto la transferencia de datos a terceros                                                No acepto la transferencia de datos a terceros 

EJERCICIO DE LOS DERECHOS A.R.C.O.

Usted tiene derecho a conocer sus Datos Personales que recabamos y  para qué los utilizamos (Derecho de Acceso); tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Derecho de Rectificación); También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos cuando considere que los mismos no están siendo utilizados adecuadamente (Derecho de Cancelación); y tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para algunas finalidades que no afecten la relación contractual o jurídica entre las partes ó que otras disposiciones legales obliguen a conservarlas (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos A.R.C.O. y el Titular de los datos podrá ejercerlos en cualquier momento. 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos A.R.C.O., usted deberá proceder de la siguiente manera: 

Deberá enviar un escrito libre dirigido a L.A. Mariana López Cuellar, mediante correo electrónico ó presentarse en Carretera A México No. 120, Colonia. Central, C.P 78399 de la Ciudad de San Luis Potosí, San Luis Potosí, en un horario de oficina de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes, el cual debe contener: nombre completo, correo electrónico, domicilio o medio por el cual le será notificada la respuesta, anexando los documentos que acrediten su identidad (Identificación oficial vigente: Pasaporte / Credencial para Votar / Cédula Profesional) por ambos lados. Si actúa por medio de un representante legal, este también deberá identificarse o acreditarse correctamente, debiendo exhibir, por la misma vía, los documentos que acrediten la representación legal como son el testimonio notarial ó carta poder simple firmada por el Titular, el apoderado y dos testigos, acompañada de una copia de las identificaciones de los testigos);  la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO y cualquier otro documento que facilite la localización de sus datos personales.

Para el caso de que solicite una rectificación de datos, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Le informamos que se le responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles la determinación adoptada, contados desde la fecha en que cumpla con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición y si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15  días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta o se pongan a disposición del Titular los datos personales de manera física o electrónica.

LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá acceder al portal de los Registros Públicos de PROFECO https://repep.profeco.gob.mx/index.jsp y CONDUSEF https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp y realiza tu registro, a fin de que quede debidamente limitado el uso y divulgación de sus datos personales.

UTILIZACIÓN DE COOKIES EN EL PORTAL OFICIAL

GM MOTRIZ S.A DE C.V., utiliza cookies propias y de terceros que permiten evaluar la calidad de los servicios que ofrecemos, realizando encuestas de satisfacción, las cuales le permiten: 

(i) Identificar su IP como usuario del sitio web, 
(ii) Recordar sus preferencias y ofrecerle un servicio personalizado, 
(iii) Analizar y monitorear su comportamiento de navegación 
(iv) Dar seguimiento a su sesión,
(v) Identificar el idioma de su preferencia,
(vi) Realizar análisis internos de rendimiento del sitio web,
(vii) Mantener un registro de su consentimiento durante el uso del sitio web, de ser el caso
(viii) Impedir actividades fraudulentas,
(ix) Permitirle un uso adecuado del sitio web y las características del mismo. 

Usted puede deshabilitar las cookies, siguiendo el siguiente procedimiento de acuerdo al tipo de software que emplee para navegar en el sitio web: 

((i) Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. (ii) Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puedes consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador. (iii) Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puedes consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador. (iv) Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puedes consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.)

ACTUALIZACIÓN  DEL AVISO DE PRIVACIDAD

GM MOTRIZ S.A DE C.V., se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente aviso de privacidad, ya sea por actualizarse alguno de los supuestos establecidos en la Ley y que atiendan a algún cambio sustancial en GM MOTRIZ  S.A DE C.V., o bien derivado de cualquier modificación que afecte características de los datos personales recabados, así como las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.

En caso de que exista un cambio sustancial en este Aviso de Privacidad, se le comunicara mediante cualquier de los siguientes medios: 

a) Página de internet de GM MOTRIZ  S.A DE C.V., https://www.chevroletgmmotriz.com.mx/
b) En forma escrita;
c) Llamada telefónica;
d) Medios electrónicos; o
e) Por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro.

No seremos responsables si usted no recibe la notificación sobre el cambio a este Aviso de Privacidad, si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico, de transmisión de datos por internet, o por cualquier causa no imputable a GM MOTRIZ  S.A DE C.V., 

Por su seguridad e información, le sugerimos ampliamente que revise periódicamente el contenido de este Aviso de Privacidad, o bien que nos envié cualquier solicitud de información o aclaraciones a nuestra cuenta de correo electrónico: auditorialavado@gmmotriz.onmicrosoft.com 

Última actualización: 20 de Marzo de 2025.